“ศุภมาส” เปิด 9 มาตรการอุ้มน้ำท่วม ลดค่าซ่อม–พักหนี้–เร่งเยียวยาประชาชน

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า วันนี้ (7 ต.ค.69) นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยความคืบหน้า 9 มาตรการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย โดยระบุว่า จากข้อมูล ณ วันที่ 6 ต.ค.69 มีประชาชนใช้สิทธิช่วยเหลือด้านซ่อมรถผ่านสมาคมอู่กลางการประกันภัยแล้วกว่า 649 คัน ขณะที่มาตรการช่วยเหลือของโฮมโปรมีผู้ใช้สิทธิแล้ว 10,185 ราย

ทั้งนี้ ได้กำชับให้ สคบ. ติดตามการดำเนินมาตรการอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและเร่งฟื้นฟูความเสียหายของประชาชนหลังระดับน้ำลดลง

สำหรับมาตรการด้านการขนย้ายรถ ได้ประสานกองบัญชาการตำรวจนครบาลจัดรถยกเข้าช่วยเหลือประชาชนในพื้นที่กรุงเทพมหานครตั้งแต่วันที่ 27 ก.ย.69 โดยสามารถติดต่อผ่านสายด่วน 1197 และในวันนี้ยังมีการปล่อยขบวนรถยกเพิ่มเติมเพื่อรองรับความต้องการของประชาชน

ขณะเดียวกัน ได้ประสานกรมการค้าภายในให้ตรวจสอบอัตราค่าบริการรถยกและบริการที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันการฉวยโอกาสขึ้นราคาและเอาเปรียบผู้บริโภค

ส่วนสมาคมอู่กลางการประกันภัยมีมาตรการประเมินราคาซ่อมฟรี ลดราคาค่าอะไหล่แท้ พร้อมรับประกันสินค้า ลดค่าแรงทำสีและตัวถัง 20% พร้อมรับประกันคุณภาพสีเป็นเวลา 1 ปี รวมถึงประเมินความคุ้มค่าก่อนตัดสินใจซ่อม และติดตามปัญหาคิวซ่อมกับการจัดหาอะไหล่

พักหนี้–ลดดอกเบี้ย ช่วยลูกหนี้ฟื้นตัว

ด้านภาระหนี้ ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) มีแนวทางให้สถาบันการเงินพิจารณามาตรการช่วยเหลือลูกหนี้ที่ได้รับผลกระทบ ทั้งการพักชำระเงินต้น ลดหรือพักดอกเบี้ย ลดค่างวด ขยายระยะเวลาชำระหนี้ และสินเชื่อเพื่อการฟื้นฟู โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละสถาบันการเงิน

ขณะที่สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เร่งรัดบริษัทประกันภัยให้ดำเนินการเยียวยาตามเงื่อนไขกรมธรรม์ โดยประชาชนที่มีปัญหาด้านการเคลมประกันสามารถติดต่อสายด่วน คปภ. 1186

สำหรับผู้ประกอบการรถยนต์หลายราย ได้ออกมาตรการช่วยเหลือผ่านส่วนลดค่าอะไหล่ ค่าแรง และบริการตรวจสภาพรถฟรี ตามเงื่อนไขของแต่ละบริษัท ส่วนสมาคมรถเช่าไทยมีแนวทางยกเว้นค่าเสียหายส่วนแรกในกรณีรถเช่าได้รับความเสียหายจากอุทกภัย และจัดรถทดแทนระหว่างสัญญาเช่า โดยความเสียหายส่วนอื่นเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน

กำชับบ้านเช่า ห้ามเอาเปรียบผู้ประสบภัย

นางสาวศุภมาสกล่าวว่า สำหรับผู้เช่าที่อยู่อาศัย ได้กำชับผู้ประกอบธุรกิจไม่ให้เรียกเก็บค่าเช่าหรือริบเงินประกันอย่างไม่เป็นธรรม พร้อมชี้แจงหลักกฎหมายกรณีบ้านเช่าได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมซึ่งถือเป็นเหตุสุดวิสัย

กรณีการซ่อมแซมครั้งใหญ่หรือการซ่อมเพื่อให้สามารถกลับเข้าอยู่อาศัยได้ เป็นหน้าที่ของผู้ให้เช่า ส่วนผู้เช่ามีหน้าที่ดูแลทรัพย์สินตามปกติและรับผิดชอบการซ่อมแซมเล็กน้อย

ส่วนการรับเงินเยียวยาจากภาครัฐ ต้องพิจารณาว่าฝ่ายใดเป็นผู้ได้รับความเสียหาย ทรัพย์สินเป็นของบุคคลใด และเข้าเงื่อนไขของโครงการใด โดยให้หน่วยงานท้องถิ่นหรือสำนักงานเขตตรวจสอบความเสียหายและหลักฐานเป็นรายกรณี

เอกชนลดค่าซ่อมบ้าน–เครื่องใช้ไฟฟ้า

สำหรับการฟื้นฟูบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้า ผู้ประกอบการหลายรายเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือ อาทิ โฮมโปร ให้สิทธิซ่อมฟรีมูลค่าสูงสุด 1,600 บาท พร้อมบริการสำรวจปรับปรุงบ้าน ระบบน้ำ และระบบไฟฟ้าฟรี จำนวน 500 สิทธิ์

ด้านซัมซุงยกเว้นค่าแรงตรวจเช็กและซ่อม พร้อมลดค่าอะไหล่เครื่องใช้ไฟฟ้าและโทรศัพท์มือถือที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม 50% ถึงวันที่ 31 ต.ค.69

ส่วนคิวช่างเตรียมเข้าตรวจบ้านในพื้นที่บางกะปิและรามคำแหงวันที่ 10 ต.ค.69 ตั้งเป้าหมาย 50 หลัง พร้อมบริการสำรวจบ้านและตรวจระบบไฟฟ้าฟรี ขณะที่ realme มีบริการซ่อมฟรีในบางรุ่นพร้อมส่วนลดค่าอะไหล่ และ OPPO มีสิทธิเปลี่ยนแบตเตอรี่ในราคาเริ่มต้น 400 บาท

นอกจากนี้ ไทวัสดุจัดส่วนลดสินค้าและอุปกรณ์สำหรับรับมือและฟื้นฟูหลังน้ำท่วม ขณะที่เพาเวอร์บายเปิดโครงการนำเครื่องใช้ไฟฟ้าเก่ามาแลกรับส่วนลดเพิ่มเติมสูงสุด 10,000 บาท โดยทั้งหมดเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละบริษัท

สคบ. จับมือ กพท.–THAI แก้ปัญหาเที่ยวบิน

นางสาวศุภมาสกล่าวเพิ่มเติมว่า สคบ. ยังเร่งแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อาศัย การยกเลิกที่พัก การเดินทาง คอนเสิร์ต และบริการอื่น ๆ ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม

พร้อมกันนี้ มีกำหนดร่วมประชุมกับสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) และบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ในวันที่ 7 ต.ค.69 เพื่อติดตามมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเที่ยวบินและสัมภาระตกค้าง

นางสาวศุภมาสระบุว่า เป้าหมายของมาตรการทั้งหมดคือการลดภาระค่าใช้จ่าย เพื่อให้ประชาชนสามารถกลับมาใช้ชีวิตและประกอบอาชีพได้โดยเร็ว พร้อมกำชับให้ผู้ประกอบธุรกิจเปิดเผยราคาและเงื่อนไขบริการอย่างชัดเจน

หากประชาชนไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถร้องเรียนผ่านสายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ สคบ. หรือสำนักงาน สคบ. จังหวัดทั่วประเทศ