สมาคมร้านขายยาห่วงขยาย "Telepharmacy" เปิดการแข่งขันรูปแบบใหม่ กระทบร้านยาชุมชน

วันนี้ (10 ก.ย.2569) นายกรุง สุรเวชสุนทร นายกสมาคมร้านขายยา เปิดเผยว่า ปัจจุบันร้านขายยาทั่วประเทศมีประมาณ 25,000 แห่ง และกำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านจากระบบเดิมสู่ระบบใหม่ โดยมีทั้งปัญหาด้านกฎหมายและการแข่งขัน โดยเฉพาะผลจากการบังคับใช้มาตรฐาน GPP อย่างจริงจังตั้งแต่ปี 2565 ที่กำหนดให้เภสัชกร ต้องอยู่ปฏิบัติการในร้านตลอดเวลา

นายกรุง ระบุว่า ข้อกำหนดดังกล่าวส่งผลกระทบต่อร้านยาในพื้นที่ห่างไกล ต่างจังหวัด และเมืองท่องเที่ยวตามฤดูกาล เนื่องจากมีข้อจำกัดในการแบกรับต้นทุนจ้างเภสัชกร ซึ่งอาจอยู่ที่ประมาณ 50,000-60,000 บาทต่อเดือน โดยอ้างว่าหลังการบังคับใช้ GPP ในปีแรก มีร้านยาปิดตัวกว่า 3,000 แห่ง

ขณะเดียวกันจำนวนร้านยาโดยรวมอาจไม่ได้ลดลง เพราะมีร้านยาเชนและกลุ่มทุนเข้ามาเติมตลาด แต่การกระจายตัวของร้านยาใหม่ส่วนใหญ่กลับอยู่ในเขตเมือง ขณะที่พื้นที่ห่างไกลยังมีข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการ

ส่วนการนำ Telepharmacy มาใช้ตั้งแต่ปี 2565 เพื่อแก้ปัญหาเภสัชกรไม่เพียงพอ นายกรุง มองว่า รูปแบบเดิมยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ตรงจุด เนื่องจากยังต้องมีเภสัชกรประจำร้าน และการให้บริการในช่วงแรกเน้นการให้คำปรึกษา ก่อนที่แนวทางใหม่จะเปิดให้สามารถจ่ายยาและจัดส่งยาไปยังผู้บริโภคได้

นายกรุง ตั้งข้อสังเกตว่า หาก Telepharmacy ขยายตัวผ่านแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ อาจทำให้การแข่งขันเปลี่ยนรูปแบบ และส่งผลกระทบต่อร้านยารายย่อย โดยเฉพาะร้านยาที่ต้องรับภาระค่าธรรมเนียมหรือ GP จากแพลตฟอร์ม ขณะที่ร้านยาในปัจจุบันมีอัตรากำไรต่อหน่วยไม่สูงมากนัก

นอกจากนี้ ยังแสดงความกังวลเรื่อง ความปลอดภัยของผู้บริโภค โดยเฉพาะการยืนยันตัวตนและการสวมสิทธิ์ซื้อยา หากระบบออนไลน์ไม่มีมาตรการตรวจสอบที่รัดกุม อาจเพิ่มความเสี่ยงต่อการนำยาบางประเภทไปใช้ผิดวัตถุประสงค์

นายกรุง ระบุว่า การให้คำปรึกษาผ่านระบบออนไลน์เพียงอย่างเดียวมีข้อจำกัด เพราะเภสัชกรอาจไม่สามารถสังเกตอาการทางกายภาพของผู้ป่วยได้ครบถ้วน เช่น อาการไข้หรือหน้ามืด ซึ่งอาจมีสาเหตุอื่นที่จำเป็นต้องได้รับการตรวจเพิ่มเติม

สำหรับข้อเสนอของสมาคมร้านขายยา คือการพัฒนา Telepharmacy Hub ให้เภสัชกร สามารถเชื่อมต่อกับร้านยาในชุมชนผ่านระบบดิจิทัล โดยประชาชนยังเดินทางมาที่ร้านยา มีผู้ช่วยที่ผ่านการฝึกอบรมช่วยสังเกตอาการ ขณะที่เภสัชกรทำหน้าที่ให้คำปรึกษา และคัดกรองผ่านระบบออนไลน์

นายกรุง ระบุว่า แนวทางนี้จะช่วยให้ร้านยาในพื้นที่ห่างไกล สามารถให้บริการประชาชนได้ โดยไม่ต้องแบกรับต้นทุนการจ้างเภสัชกรประจำเต็มเวลา พร้อมย้ำว่า การพัฒนาระบบ Telepharmacy ควรให้ความสำคัญทั้งกับ การเข้าถึงยา ความปลอดภัยของผู้ป่วย และการอยู่รอดของร้านยาชุมชน ไม่ใช่มุ่งเพียงการขยายโอกาสทางการค้า

อ่านข่าว :

25 ปี 9/11 นิวยอร์กเปิดเอกสารลับ รัฐปิดข้อมูลอากาศพิษแลกฟื้นฟูเศรษฐกิจ

น้ำมันรั่วไหล ถ.เชื้อเพลิง ตรวจ VOCs สูงสุด 626 ppm–LEL 2–18%

โปรดเกล้าฯ แต่งตั้ง "พระราชินี" ทรงดำรงตำแหน่ง สภานายิกาสภากาชาดไทย