PTT Station แดนอีสาน เมื่อ ‘สถานีบริการ’ ถูกขับเคลื่อนด้วย ‘ความสุขและสติ’

ดินแดนที่ราบสูงภาคอีสาน ขึ้นชื่อเรื่องระยะทางที่ทอดยาว ความอบอุ่นของผู้คน และแสงแดดที่ร้อนแรง แต่ท่ามกลางถนนสายยาวที่เชื่อมต่อระหว่างจังหวัด สิ่งที่ทำให้นักเดินทางและคนในพื้นที่รู้สึกเย็นใจขึ้นมาได้ในทันที ไม่ใช่แค่น้ำมันเต็มถังหรือห้องแอร์เย็น ๆ แต่คือ “รอยยิ้มและความจริงใจ” ที่ส่งผ่านมายังผู้มาเยือน 

หากมองลึกลงไปในวิวัฒนาการของ PTT Station ในภาคอีสาน สถานีบริการไม่ได้เป็นเพียงโครงสร้างธุรกิจขององค์กรใหญ่ แต่คือการสืบทอดเจตนารมณ์รุ่นสู่รุ่นของครอบครัวคนท้องถิ่น ตั้งแต่ยุคบุกเบิก “ปั๊มสามทหาร” สู่การเป็นพื้นที่รวมใจที่สร้างความหมายให้ชีวิตคนทำงานและชุมชนรอบข้างอย่างแท้จริง 

​สถานีบริการแห่งสติ และการปลุกพลังจากภายใน 

PTT Station หสน.อิสาณบริการ จ.มหาสารคาม 

สถานีบริการอายุเก่าแก่กว่า 40 ปีในมหาสารคามแห่งนี้ ดำเนินธุรกิจมาถึงทายาทรุ่นที่ 2 โดย คุณปุ๊ก-จารุณี เหล่าสุวรรณ เธอไม่ได้บริหารปั๊มด้วยเพียงหลักการตลาด แต่เลือกขับเคลื่อนด้วยแนวคิดที่ลึกซึ้งอย่าง “การเติบโตจากภายใน” และปรัชญา “เราเป็นคนดูแลเขา เพื่อให้เขาไปดูแลลูกค้า” 

Mindfulness Culture องค์กรแห่งสติ ที่นี่มีมาสคอตประจำปั๊มชื่อว่า “สติ” พร้อมหลักสูตรอบรมพนักงานใหม่อย่าง Mindfulness in Organization และหลักสูตร “สติมา ปัญญาเกิด” ที่จัดต่อเนื่องทุกปีสำหรับพนักงานประจำและหัวหน้างาน การฝึกสติทำให้พนักงานเปลี่ยนจากคนใจร้อนกลายเป็นผู้ฟังที่ดี เข้าใจเพื่อนร่วมงานและลูกค้า ถึงขั้นมีการแปะป้ายเตือนใจสุดน่ารักตามจุดแคชเชียร์ เช่น คำว่า “เขตปลอดคนหน้าบูด” จนได้รับความสนใจและเข้ามาเยี่ยมชมโมเดลจากกรมสุขภาพจิต  

16 ปีแห่งการส่งต่อ ‘ทุนการศึกษาเพื่ออนาคต’ โครงการนี้เริ่มต้นจากแรงบันดาลใจของคุณน้า จากเดิมปีละ 50–60 ทุน ขยายสู่กว่า 200 ทุนต่อปี ดูแลเด็กตั้งแต่ชั้นอนุบาลจนจบมัธยม พร้อมเคสช่วยเหลือพิเศษสำหรับครอบครัวที่สูญเสียเสาหลัก โดยเปิดโอกาสให้ลูกหลานพนักงานเข้ามาทำงานพาร์ตไทม์ เพื่อเรียนรู้คุณค่าของหยาดเหงื่อว่า “กว่าพ่อแม่จะหาเงินได้แต่ละบาท ต้องทุ่มเทแค่ไหน” โดยจัดสรรรายได้จากโครงการ “แยก แลก ยิ้ม” มาเป็นส่วนหนึ่งของกองทุนการศึกษานี้ 

แบ่งปันเพื่อสังคม ทุกแก้วของ Café Amazon มีคุณค่าผ่านโครงการ “1 แก้ว 1 บาท” ที่นำเงินไปบริจาคให้โรงพยาบาลปีละกว่า 200,000 บาท พร้อมจัดตั้งโรงทานแจกอาหาร 300 ชุดเป็นประจำทุกเดือน จัดกิจกรรมวันเด็ก และเปิดหน้าร้านจำหน่ายสินค้า ไทยเด็ด เป็นช่องทางกระจายสินค้าท้องถิ่นสู่มือนักเดินทาง 

​เกมยาวของ ‘Happy Station’ และห้องรับแขกของชุมชน 

PTT Station มานะ-เสริมพลปิโตรเลียม จ.บุรีรัมย์ 

ขยับลงมาที่ดินแดนปราสาทหินและเมืองกีฬา ธุรกิจครอบครัวที่เติบโตมาตั้งแต่ยุคปั๊มสามทหารเช่นกัน ปัจจุบันส่งไม้ต่อสู่ทายาทรุ่นที่ 3 คือ “เฮียหมู-สัมพันธ์ ไผ่นวล” ผู้เปลี่ยนสถานีบริการน้ำมันให้กลายเป็นระบบค้าปลีกครบวงจร ดูแลเครือข่ายธุรกิจกว่า 300 ชีวิต ท่ามกลางสมรภูมิการค้าปลีกที่ดุเดือด เฮียหมูมองว่าป้ายแบรนด์เป็นเพียงประตูเปิด แต่สิ่งที่จะชนะใจผู้คนในระยะยาวคือ “ประสบการณ์และงานบริการ” 

เติบโตเคียงข้างท้องถิ่น จัดสรร “พื้นที่ปันสุข” ให้เกษตรกรหมุนเวียนนำผลผลิตตามฤดูกาลอย่างทุเรียน ขนุน มะม่วง มาจำหน่ายฟรี เปิดสนามฟุตบอลและแป้นบาสเกตบอลให้เยาวชนเข้ามาออกกำลังกายโดยไม่มีค่าใช้จ่าย จัดโรงทานที่โรงพยาบาลต่อเนื่องตั้งแต่ช่วงโควิด-19 รวมถึงเปิดให้พนักงานร่วมกันโหวตเลือกโรงเรียนที่ตนเองผูกพัน เพื่อนำอุปกรณ์ต่าง ๆ ไปบริจาคในทุกปี          

เล่นเกมยาว (Long Game) เพื่อเป็นสถานีที่ดีที่สุดในรัศมี 100 กิโลเมตร เฮียหมูวางบทบาทให้ปั๊มเป็นเสมือน "ห้องรับแขกของลูกค้า" เริ่มต้นจากห้องน้ำที่ต้องสะอาดที่สุด เพื่อเปลี่ยนอคติหรือข้อสงสัยของผู้คนที่ก้าวเข้ามา ให้กลายเป็นความประทับใจตั้งแต่ก้าวแรก พร้อมดึงธุรกิจเสริมร้านค้าปลีกหลากหลาย มาตอบโจทย์ผู้คนในทุกจังหวะชีวิต 

ลงทุนกับ ‘คน’ เพื่อสร้างทีมงานระดับเพชร ความใส่ใจพนักงานสะท้อนผ่านการการันตีค่าแรงเริ่มต้นที่สูงกว่าค่าแรงขั้นต่ำ มีระบบค่ากะกลางคืน ค่าคอมมิชชัน และการพาพนักงานไปท่องเที่ยวต่างประเทศ เพื่อรักษาคนเก่งไว้ในระบบ และยังสร้างความประทับใจผ่านบาริสต้าของ Café Amazon ที่เชี่ยวชาญและใส่ใจในทุกรายละเอียด  

พร้อมช่วยเหลือทุกวิกฤต และเป็นลานชีวิตของชุมชน ไม่ว่าจะเป็นเหตุการณ์ฉุกเฉินอย่างรถดับ แบตเตอรี่หมด ที่ทีมงานพร้อมขับรถออกไปช่วยถึง 10 กิโลเมตร ช่วยดับเพลิงยามรถเกิดไฟไหม้ ไปจนถึงการช่วยประสานงานพาน้องที่พลัดหลงส่งคืนสู่อ้อมอกครอบครัวได้อย่างปลอดภัย 

ทั้งความมุ่งมั่นในการสร้างสติและสุขภาวะทางใจของ PTT Station อิสาณบริการ จ.มหาสารคาม และพลังการบริหารจัดการที่เน้นการดูแลคนของ PTT Station มานะ-เสริมพลปิโตรเลียม จ.บุรีรัมย์ ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า PTT Station บนแผ่นดินอีสาน ไม่ได้สะท้อนเพียงภาพลักษณ์ของสถานีพลังงานที่ทันสมัย แต่คือ “จุดพักใจ” ที่ถูกขับเคลื่อนด้วยความจริงใจของคนท้องถิ่น เป็นพื้นที่ที่เปลี่ยนการแวะพักธรรมดา ให้กลายเป็นความทรงจำที่ดี และเป็นพลังหมุนเวียนกลับคืนสู่ชุมชนอย่างไม่มีวันสิ้นสุดตามแนวคิด โออาร์เติมโอกาส ดีดีดี ด้านชุมชนดี