ไฮเออร์เร่งเกมแอป AI ชิงตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้า

มร. ต่ง เจี้ยนผิง ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ไฮเออร์ อีเลคทริคอล แอพพลายแอนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า อุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วโลกกำลังเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญ จากเดิมที่แข่งขันกันด้วยตัวผลิตภัณฑ์ ไปสู่การแข่งขันด้านนวัตกรรม เทคโนโลยี และระบบนิเวศอัจฉริยะ แม้เศรษฐกิจ กำลังซื้อ และภาคอสังหาริมทรัพย์ยังเป็นปัจจัยกดดัน แต่ตลาดโดยรวมยังมีทิศทางเติบโต    

ข้อมูลจาก Euromonitor International ระบุว่า ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ทั่วโลกในปี 2568 มีมูลค่าประมาณ 298,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เติบโต 1.4% ขณะที่ตลาด Smart Home ทั่วโลกมีแนวโน้มขยายตัวแตะกว่า 600,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2573 ทำให้เทคโนโลยี AI กลายเป็นอีกแรงขับเคลื่อนสำคัญ และเป็นสนามแข่งขันใหม่ของผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับโลก    

สำหรับตลาดไทย ไฮเออร์มองว่าพฤติกรรมผู้บริโภคกำลังเดินไปในทิศทางเดียวกัน โดยเฉพาะความต้องการประหยัดพลังงาน ลดภาระงานบ้าน และใช้งานเครื่องใช้ไฟฟ้าได้สะดวกขึ้น ส่งผลให้ Smart Appliance เริ่มขยับพ้นจากตลาดเฉพาะกลุ่มผู้ใช้งานเทคโนโลยีรุ่นแรก สู่ตลาดแมสที่ผู้บริโภคคาดหวังให้เครื่องใช้ไฟฟ้า “ฉลาดขึ้น” และทำงานเชื่อมโยงกันได้มากกว่าเดิม    

เกมรุกของไฮเออร์จึงไม่ได้หยุดอยู่ที่การเติมฟังก์ชันอัจฉริยะลงในสินค้าแต่ละชิ้น แต่ตั้งเป้าสร้างระบบนิเวศการใช้ชีวิตภายในบ้าน โดยวางกรอบ “5 Smart Living Innovations” ครอบคลุมทั้งการใช้ AI เพื่อเรียนรู้พฤติกรรมผู้บริโภค การยกระดับความบันเทิง การดูแลสุขภาวะ การประหยัดพลังงาน และการออกแบบที่ยึดผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง    

สินค้าหลักที่จะเป็นหัวหอก ได้แก่ ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เครื่องปรับอากาศ และโทรทัศน์ โดยนำ AI เข้ามาช่วยให้เครื่องสามารถปรับการทำงานตามรูปแบบการใช้งานมากขึ้น ตั้งแต่การจัดการพลังงาน การซักผ้า ไปจนถึงการปรับประสบการณ์การรับชมโทรทัศน์ ขณะเดียวกันยังให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ครอบครัวขนาดใหญ่และรูปแบบการอยู่อาศัยที่หลากหลาย    

โจทย์สำคัญของตลาดจากนี้จึงไม่ใช่เพียงใครผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าได้ครบที่สุด แต่เป็นใครสามารถทำให้สินค้าแต่ละประเภท “คุยกันรู้เรื่อง” และสร้างประโยชน์ให้ผู้บริโภคได้จริงมากที่สุด ซึ่งไฮเออร์กำลังเร่งวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นมากกว่าแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้า แต่เป็นผู้ให้บริการโซลูชันสำหรับการใช้ชีวิตภายในบ้าน    

มร. ต่ง เจี้ยนผิง กล่าวว่า ไฮเออร์จะเดินหน้าขยายพอร์ต AI Appliance พร้อมเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ในทุกหมวดเข้าสู่ Smart Living Ecosystem ให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ต่อเนื่องและไร้รอยต่อ ภายใต้แนวคิด “More Creation, More Possibilities” ซึ่งสะท้อนเป้าหมายในการสร้างความเป็นไปได้ใหม่ให้กับผู้บริโภค

ปัจจุบันไฮเออร์ครองตำแหน่งแบรนด์เครื่องใช้ภายในบ้านอันดับ 1 ของโลกต่อเนื่อง 17 ปี ตั้งแต่ปี 2552-2568 จากการจัดอันดับของ Euromonitor International และมีธุรกิจในกว่า 100 ประเทศทั่วโลก ขณะที่ไฮเออร์ ประเทศไทย เดินหน้าปรับยุทธศาสตร์จากผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าสู่การเป็นผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ IoT และมุ่งสู่การสร้าง Ecosystem ในตลาดไทย