6 ฟีเจอร์ใหม่บน YouTube ยกระดับแพลตฟอร์ม สู่ 'คอมมูนิตี้'

YouTube เตรียมอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ เพื่อยกระดับให้แพลตฟอร์มมีความเป็นคอมมูนิตี้มากขึ้น โดยเน้นพัฒนาระบบคอมเมนต์และระบบสมาชิกเป็นหลัก การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะทำให้ YouTube ไม่ได้เป็นแค่พื้นที่สำหรับการเข้ามาดูคลิปวิดีโอแล้วออกไป แต่จะกลายเป็นศูนย์รวมให้ครีเอเตอร์สามารถสร้างกลุ่มแฟนคลับและเปิดพื้นที่พูดคุยเฉพาะกลุ่มได้ ทำให้กลายเป็นแหล่งรวมตัวของคนที่ชอบอะไรเหมือน ๆ กันให้มาพูดคุยกันได้สนุกขึ้น 

ในขณะเดียวกันผู้ชมก็จะมีส่วนร่วมในการพูดคุย แลกเปลี่ยนความเห็น รวมถึงมีช่องทางในการสนับสนุนและผลักดันครีเอเตอร์ที่ตัวเองชื่นชอบได้มากกว่าเดิม ซึ่งถือเป็นการปรับรูปแบบให้ผู้ชมและคนทำคอนเทนต์สามารถเชื่อมโยงและสื่อสารกันได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น ทั้งนี้ฟีเจอร์ทั้งหมดเป็นสิ่งที่ YouTube ประกาศในงาน Made On YouTube โดยบางฟีเจอร์ยังอยู่ในช่วงทดลอง บางฟีเจอร์จะตามมาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าและทางยูทูปยังไม่ได้บอกวันเปิดใช้ที่แน่ชัดของแต่ละฟีเจอร์ 

ต่อไป YouTube จะมีอะไรเพิ่มบ้าง ?

1. คอมเมนต์ด้วย GIF ได้แล้ว

ฟีเจอร์ใหม่ที่เห็นชัดคือ การตอบคอมเมนต์ด้วย GIF จากเดิมที่มีแค่ตัวหนังสือ ต่อไปนี้ผู้ชมสามารถส่ง GIF คุยกันใต้คลิปได้แล้ว ซึ่งจะช่วยเพิ่มสีสันและลูกเล่นให้ช่องคอมเมนต์สนุกขึ้น ทำให้คนดูกับครีเอเตอร์สื่อสารความรู้สึกกันได้แบบเห็นภาพและมีชีวิตชีวากว่าเดิม 

2. ดู YouTube บนทีวีก็สามารถคอมเมนต์ได้

อีกฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามาคือการคอมเมนต์ระหว่างดู YouTube บนทีวี ซึ่งต่อไปเราอาจไม่ต้องมานั่งกดรีโมตพิมพ์ทีละตัวให้เมื่อยมือแล้ว เพราะ YouTube จะเปิดให้ใช้ 'เสียง' พิมพ์คอมเมนต์แทนได้เลย

3. ครีเอเตอร์ตั้งค่ากรองคอมเมนต์เองได้ละเอียดขึ้น

YouTube กำลังทดลองระบบช่วยจัดการคอมเมนต์แบบใหม่ที่เปิดให้ครีเอเตอร์ตั้งค่าคัดกรองได้ตามต้องการมากขึ้น จากเดิมที่มีระบบกรองอยู่แล้ว ฟีเจอร์ใหม่นี้จะช่วยให้ครีเอเตอร์จัดการคอมเมนต์ได้ละเอียดกว่าเดิม ซึ่งจะตอบโจทย์มาก ๆ เวลาไลฟ์สดที่คอมเมนต์มักจะไหลเร็วและดูลำบาก อย่างไรก็ตามตอนนี้ฟีเจอร์นี้ยังอยู่ในช่วงทดลองอยู่

4. สมาชิกช่องจะมีพื้นที่คุยกันเองแบบเฉพาะกลุ่ม

อีกส่วนที่น่าสนใจคือการอัปเดตระบบสมาชิก ต่อไปคนที่เสียเงินสมัครสมาชิกช่องจะไม่ได้แค่สิทธิพิเศษแบบเดิม ๆ แต่จะมีพื้นที่ Community สำหรับสมาชิกโดยเฉพาะ ให้เข้ามาโพสต์และพูดคุยกับแฟนคลับคนอื่น ๆ ได้เลย อารมณ์เหมือนมีกลุ่มส่วนตัวให้แฟนตัวยงมาตั้งวงคุยกัน

โดย YouTube จะรวมพื้นที่เหล่านี้ไว้ในหน้า Channel Memberships โฉมใหม่ เพื่อให้คนดูค้นหาคอมมูนิตี้ที่ตัวเองสนใจได้ง่ายขึ้น สรุปง่าย ๆ คือ ระบบสมาชิกแบบใหม่นี้จะไม่ใช่แค่การจ่ายเงินเพื่อซัพพอร์ตช่องแล้วจบไป แต่เป็นการเปิดพื้นที่ให้แฟนคลับได้เข้ามามีส่วนร่วมและสนิทสนมกันมากขึ้นครับ

5. ฟีเจอร์ Hype เพิ่มการใช้ Jewels ช่วยดันคลิป 

YouTube ยังอัปเดตฟีเจอร์ Hype ซึ่งเป็นระบบที่ให้แฟนคลับกดช่วยดันคลิปของครีเอเตอร์ช่องเล็ก ๆ ให้คนอื่นเห็นมากขึ้น จากเดิมที่จำกัดให้กดฟรีได้แค่สัปดาห์ละ 3 ครั้ง ตอนนี้ได้เพิ่มระบบ Hype with Jewels เข้ามา

อธิบายให้เห็นภาพง่าย ๆ คือถ้าโควตากดฟรีหมด แฟน ๆ สามารถเติมเงินซื้อ Jewels อารมณ์เหมือนการเติมเหรียญในแอป เพื่อเอาไปใช้กด Hype ช่วยดันคลิปให้ช่องที่ชื่นชอบต่อได้เลย และความพิเศษคือใครที่กดช่วยดันคลิป ซึ่ง YouTube จะเอาชื่อบัญชีของเราไปแปะโชว์ไว้ในคำอธิบายใต้คลิปนั้นแบบถาวร เพื่อประกาศให้รู้ว่าเป็นแฟนคลับตัวยง ซึ่งฟีเจอร์นี้ถือว่าฮิตมาก เพราะปัจจุบันมีคนกดช่วยดันคลิปไปแล้วกว่า 1 พันล้านครั้ง จากวิดีโอที่ไม่ซ้ำกันกว่า 75 ล้านคลิป

6. ส่งวิดีโอคุยกับเพื่อนเป็นกลุ่มได้

ระบบ Direct Messaging ที่เอาไว้แชร์คลิปให้เพื่อนก็เตรียมอัปเดตใหม่เหมือนกัน ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เราจะสามารถตั้งกลุ่มแชทใน YouTube เพื่อแชร์คลิปและคุยกันหลาย ๆ คนได้เลย แถมยังสามารถอัดคลิปวิดีโอสั้น ๆ แบบสด ๆ ส่งเข้าไปในแชทได้ทันทีด้วย ทำให้ต่อไปนี้การแชร์คลิปบน YouTube จะไม่ได้จำกัดอยู่แค่การส่งให้เพื่อนดูแบบตัวต่อตัวอีกต่อไป แต่จะเน้นให้เราส่งคลิปเข้าไปตั้งวงพูดคุยกันเป็นกลุ่มได้สะดวกขึ้น 

แล้วทิศทางของ YouTube ต่อจากนี้จะเป็นยังไง?

หากดูจากฟีเจอร์ใหม่ทั้งหมดที่เพิ่มเข้ามา จะเห็นชัดเจนเลยว่า YouTube กำลังเน้นสร้าง ‘คอมมูนิตี้’ ระหว่างครีเอเตอร์กับแฟนคลับให้แน่นแฟ้นขึ้น

จากเดิมที่พฤติกรรมคนดูส่วนใหญ่จะจบลงแค่การ ดูคลิป -> คอมเมนต์ -> ไปดูคลิปอื่นต่อ แต่หลังจากนี้จะมีพื้นที่และกิจกรรมให้ทุกคนเข้ามามีส่วนร่วมได้มากขึ้น เช่น

• ดูคลิปแล้วตอบด้วย GIF แทนข้อความอย่างเดียว
• ดู YouTube บนทีวีแล้วคอมเมนต์ด้วยเสียง
• ครีเอเตอร์ตั้งค่ากรองคอมเมนต์เองได้ละเอียดขึ้น ให้เหมาะกับช่องตัวเอง
• สมาชิกช่องมีพื้นที่พูดคุยกันเองแบบเฉพาะกลุ่ม
• ฟีเจอร์ Hype เพิ่มการใช้ Jewels ช่วยดันคลิป 
• สร้าง Group Chat เพื่อแชร์วิดีโอและคุยกับเพื่อนหลายคน
• อัดวิดีโอสั้น ๆ แล้วส่งเข้าแชตกลุ่มได้

การอัปเดตทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเพราะปัจจุบัน ครีเอเตอร์ไม่ได้มีรายได้จากแค่ ‘ค่าโฆษณา’ อีกต่อไป แต่ยังมาจากการที่แฟนคลับช่วยซัพพอร์ตโดยตรงด้วย YouTube เลยพยายามเพิ่มฟีเจอร์มาเชื่อมครีเอเตอร์ แฟนคลับ และการสนับสนุนช่องให้เข้าหากันง่ายขึ้น สิ่งที่น่าจับตาหลังจากนี้คือ 

ทิศทางของ YouTube จะไม่ได้โฟกัสแค่เรื่องการดูคลิป แต่จะเน้นทำยังไงให้คนดูคลุกคลีอยู่กับคอมมูนิตี้ของช่องให้นานที่สุด ผ่านการเข้ามาพูดคุย สมัครสมาชิก จ่ายเงินซัพพอร์ต และช่วยดันคอนเทนต์ บนแพลตฟอร์มของตัวเองโดยตรง 

อ้างอิง: techcrunch